Betfair gebruikt verbeterde analyse systemen van smartFOCUS

De analyse van de effectiviteit van e-mail marketing, uitgevoerd door de online gok groep Betfair, gaat nu een stapje verder door het gebruik van software van het bedrijf smartFOCUS. De datamonitor meldt dat het gok bedrijf smartFOCUS systemen heeft gekozen ten einde een meer gepersonaliseerde en relevantere campagne te starten die van toepassing is op al haar klanten, of dat nu voetbal-, golf of paarden liefhebbers zijn.

Juiste informatie

De taak van smartFOCUS is om Betfair te voorzien van de juiste informatie, waardoor het bedrijf nieuwe inzichten kan verwerven, haar klanten daardoor beter kan begrijpen en aan de hand van deze gegevens innovatieve stappen ondernemen om de interactie met en de loyaliteit van de klant te verbeteren.

Inzicht tools

Hoofd marketing van Betfair, Anton Bell, heeft gezegd: ‘We ontwerpen en verspreiden ontelbare email marketing campagnes, die miljoenen potentiële klanten bereiken, dus het is van groot belang dat we tools hebben om inzicht te krijgen in wat de klant wil, zodat we daarmee efficiëntere campagnes kunnen maken, die gebaseerd zijn op de resultaten van de analyse.’

Individuele wensen

Chris Underhill, de directeur van smartFOCUS, zei: ‘De online gaming industrie in het Verenigd Koninkrijk is een zeer competitieve markt en het is dus belangrijk voor Betfair om op een effectieve manier te communiceren met haar klanten. Onze systemen zullen ervoor zorgen dat Betfair campagnes kan gaan ontwerpen die aansluiten bij de individuele wensen van de klanten.’